خنساء أبوناجي
  • أعمالي
  • اتصل بي
  • أعمالي
  • اتصل بي

خنساء أبوناجي

سيارة الفيراري لا تتعثر بحصاة - خنساء أبوناجي

    غير مصنف

    كيف تؤسس استوديو تصميم ٣/٢

    كتبها kabunaji 2 سبتمبر, 2016
    كتبها kabunaji

    2

    نتابع في هذه التدوينة ماكتبته سابقاً عن تأسيس استوديو تصميم ..

    في التدوينة السابقة “كيف تؤسس استوديو تصميم” كان التركيز على دورك كمؤسس والمنافسة وفريق العمل ..

    في هذه التدوينة سأخوض في تفاصيل أكثر مثل هوية المشروع مع مراعاة أن كافة ماتم ذكره في التدوينات غير مرتبطة بتسلسل زمني.

    ١- هوية المشروع أو الشركة

    هوية الشركة او الاستوديو هي كل ميزة تستخدم لتمييزه عن غيره من المنافسين وجذب انتباه المنافسين” 

    أعتقد أن هذا التعريف البسيط سيساعد المؤسس على التفكير بكافة الطرق الممكنة لتمييز مشروعه. قد يخطئ البعض ويظن أن المقصود بالهوية هو الشكل الخارجي لها فقط كالألوان والشعار والتطبيقات لكن مفهوم البراند هو أعمق من ذلك بكثير فهو يشمل الممارسات وأسلوب العمل والجزء البصري هو الجزء الظاهر منه فقط. (للمزيد اطلع على مقدمة في بناء الهوية )

    لعل التفكير في هوية الاستوديو مرحلة أولية وهي التي قد تدعو المؤسس لإنشاءه من الأساس. قد ينشأ الاستوديو ليسد فجوة في مجال معين أو يتخصص في مسار تصميم معين أو حتى يخدم عملاء معينين.

    فكر جيداً مالذي يمكن أن يميزك عن المئات من الشركات الموجودين بالسوق وهو مايعرف بAgency Creditials

    • هل هي جودة العمل المقدمة؟ بيئة العمل؟
    • هل هي آلية تسعير؟ خدمة جديدة ؟ طريقة عمل مميزة؟
    • هي هي سرعة تسليم المشاريع؟ تجربة مختلفة؟
    • هل هي الخبرات المتراكمة لديك أو لدى فريق العمل؟
    • هل هي جوائز معينة فزتم بها؟

    وتذكر دائماً أنك إن لم تقم ببناء هوية الاستوديو الخاص بك٫ شخص آخر سيقوم بذلك.

    بعد أن تدرك هذا المفهوم العميق من الهوية بإمكانك أن تطور كافة أجزاءها كالهوية البصرية و الوعد الخاص بالهوية وقيم الهوية ثم تحدد الألية المناسبة للتواصل وفقاً لذلك.

    ملاحظة أخيرة: لابد أن ندرك أن جزء كبير من هوية الاستوديو قائم على هوية المؤسس الشخصية ومن الصعب الفصل بينهم.

    ٢- السياسات والضوابط والإجراءات

    لعل أهم مايساعد في نمو الاستوديو ونجاحه هو نضج السياسات والضوابط والإجراءات الداخلية. معظم المؤسسين يعتقدون أن تقديم الخدمة بشكل جيد كافي للنمو وتحقيق الآرباح وجذب عملاء جدد.

    وعلى قدر أهمية التطوير الخارجي وبناء الهوية التي ناقشناها في النقطة السابقة٫ يظهر أهمية التطوير الداخلي للاستوديو.

    أقصد بالتطوير الداخلي هو تطوير منظومة عمل ناجحة تساعد على إنتاج أفضل المخرجات بأقل المدخلات وتحديداً أقصد بها مايلي:

    • آلية توزيع المهام على الفريق ومتابعتها وتسليمها
    • آلية إدارة المشاريع وجلبها للاستوديو
    • سياسات خدمة العملاء
    • ضوابط العمل الداخلية (الحضور والانصراف٫ الإجازات٫ التدريب…الخ)

    وغيرها الكثير .. الهدف من التطوير الداخلي هو مساعدة الشركة على النمو من خلال توفير أنظمة واضحة تدفعها للتطوير وأيضاً استقلاليتها عن المؤسس بحيث يستمر العمل حتى في غيابه.

    من الجوانب الجيدة في استوديو مشبك أننا بحمد الله قطعنا شوط جيد في التطوير الداخلي الأمر الذي ساعدنا على التسارع في النمو والتطوير. ماتجدونه في الموقع الآن هو حصيلة سنتين من العمل الدؤوب ليكون الاستوديو رائداً ليس فقط في التصميم بل في استخدام أفضل الإجراءات لإدارة التصميم داخلياً.

    ٣- خدمة العملاء

    تأسيس استوديو تصميم ناجح يتعدى تقديم تصاميم إبداعية وبجودة عالية. خدمة عملاء الاستوديو هي واحدة من أهم نقاط التميز التي تضمن لك استمرارية المشروع خاصة مع وجود تحديات مختلفة مثل:

    • ارتباط العمل بمواعيد تسليم Deadlines تجعل العمل يسير على وتيرة
    • الحاجة لإدراك تفاصيل العمل الخاصة بالتصميم عند فريق خدمة العملاء وذلك لتسهيل التفاوض والنقاش
    • انخفاض الوعي العام بأهمية التصميم أو ضعف الثقة بالاستوديو

    شخصياً يمكنني تلخيص أهم عوامل النجاح في خدمة العملاء بثلاث نقاط:

    ١- الإيمان بالعملاء: وذلك بأن تؤمن بهم وبمنتجاتهم وخدماتهم الأمر الذي يجعلك تفكر بتفكيرهم ويجعل العمل معهم أكثر متعة.

    ٢- العمل كفريق: كونك تعمل مع العميل كفريق بمعنى أن تعمل معه وليس له يعني أن تكون أكثر انفتاحاً للإقتراحات والنقاشات والخروج بالحل الأفضل للعميل حتى لو كان مخالفاً لرؤيتك. كما يعني أيضاً أن تدافع عن أفكارك التي تؤمن أنها الأفضل.

    ٣- سلّح فريق خدمة العملاء: من المهم أن يتميز فريق خدمة العملاء بالفهم لجوانب التصميم المختلفة ليسهل عليهم إقناع العميل واستلام الملاحظات والتعديلات وتوصيلها للفريق الإبداعي.

    حاول دائماً أن تكون تجربة العملاء مع الاستوديو تجربة ممتعة تجعلهم يفكرون بالعودة إليه في مشاريع مستقبلية أو تقديم توصيات لمحيطهم عنه.

    في المرة القادمة سأتكلم بإذن الله عن التسويق للاستوديو بالإضافة لتوزيع فريق العمل

    لو أعجبتكم التدوينة شاركوها مع أصدقائكم

    2 سبتمبر, 2016 1 تعليف
    4 TwitterPinterestLinkedin
  • تصميم

    كيف تنتقد التصميم

    كتبها kabunaji 27 مارس, 2016
    كتبها kabunaji 27 مارس, 2016

    هذه التدوينة مهداة لكل المصممين والعاملين بالمجال الفني البصري وأولهم “نفسي”.. كم مرة بذلت الغالي والنفيس في الخروج بفكرة تصميم ثم انتهى بتعليق العميل “لم يعجبني” .. بدون أي تفاصيل…

    5 TwitterPinterestLinkedin
  • تسويقتصميم

    كيف تؤسس استوديو تصميم؟ – ١

    كتبها kabunaji 18 ديسمبر, 2015
    كتبها kabunaji 18 ديسمبر, 2015

    الحديث عن تأسيس استوديو تصميم ليس بالهين٫ فهو كغيره من المشاريع الريادية مشروع تجاري يتطلب “المخ والعضلات” وقد يحتاج كتباً ومؤلفات لتغطي كافة الجوانب التي تحتاجها. يتصور البعض أن إنشاء…

    1 TwitterPinterestLinkedin
  • تصميمعام

    مُصمّم ويتشرط!

    كتبها kabunaji 8 نوفمبر, 2015
    كتبها kabunaji 8 نوفمبر, 2015

      أكشن -١- دق جرس الهاتف معلناً بصخب عن مكالمة واردة .. رددت بترحاب .. خنساء: أهلاً الطرف الثاني: السلام عليكم .. حضرتك خنساء مصممة الأزياء؟ خنساء : لا ..…

    1 TwitterPinterestLinkedin
  • إعلانتسويقتصميمعام

    متى تستقيل من وظيفتك كمصمم؟

    كتبها kabunaji 13 يونيو, 2015
    كتبها kabunaji 13 يونيو, 2015

    الصراع بين عملك كمصمم يعمل بشكل مستقل وبين عملك كمصمم بوظيفة لاينتهي.. خلال السنوات الأخيرة٫ شهد مجال التصميم انتعاشاً كبيراً على الصعيد العملي من ناحية أعداد المصممين وكميات التصاميم المعروضة…

    0 TwitterPinterestLinkedin
  • تسويقتصميم

    كيف تسعر أعمالك بدون أن تخسر عملاءك

    كتبها kabunaji 24 مارس, 2014
    كتبها kabunaji 24 مارس, 2014

    يعتبر موضوع التسعير أحد أهم الإشكاليات التي تواجه المصممين في عملهم كعمل حر، خاصة أن معدل الأسعار يتفاوت بشكل كبير ومن الصعب الحصول على معدل أسعار عادل. شخصياً، وبعد مرور…

    1 TwitterPinterestLinkedin
  • إعلانبناء الهويةتسويقتصميم

    النسبة الذهبية ووزن الشعارات

    كتبها kabunaji 28 يونيو, 2013
    كتبها kabunaji 28 يونيو, 2013

    (وَكُلُّ شَيْءٍ عِنْدَهُ بِمِقْدَارٍ) ..سورة الرعد آية 8 المتأمل في جمال هذا الكون وبديع خلقه يدرك إبداع الخالق سبحانه وتعالى في خلق هذه الأكوان والمسافات الدقيقة بينها، من دقائق علم…

    0 TwitterPinterestLinkedin
  • إعلانبناء الهويةتسويق

    “غسيل مخ” .. ماذا فعلت المنتجات بحياتنا؟

    كتبها kabunaji 22 مايو, 2013
    كتبها kabunaji 22 مايو, 2013

      هذه التدوينة هي ملخص لمشاركتي في تيدكس الرياض والذي أقيم بتاريخ 8 مايو 2013، كانت تجربة جديدة لي خاصة وأنها أول مرة أتحدث علناً أمام جمهور كبير. بالرغم من…

    0 TwitterPinterestLinkedin
  • تصميم

    كيف تتعامل مع لصوص التصميم؟

    كتبها kabunaji 8 مارس, 2013
    كتبها kabunaji 8 مارس, 2013

      بناء التصميم هو فن وعلم، وقد يقضي المصمم ساعات متواصلة من التفكير والعمل المضني حتى يصل لفكرة إبداعية معينة تعكس أهدافه بالطريقة المطلوبة وتلبي احتياجات العميل، فماذا يفعل لو…

    0 TwitterPinterestLinkedin
  • إعلانبناء الهويةتصميم

    ورشة بناء الهوية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة

    كتبها kabunaji 1 مارس, 2013
    كتبها kabunaji 1 مارس, 2013

        سعدت الأسبوع الماضي يوم الاربعاء 20/2/2013 بتقديم ورشة “بناء الهوية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة” والتي قدمتها كورشة أولى تعريفية من “أزين” في حاضنة بادر بالرياض ولهم الشكر على ذلك…

    0 TwitterPinterestLinkedin
مقالات أحدث
مقالات سابقة

آحدث المقالات

  • كيف تؤسس استوديو تصميم ٣/٢

    2 سبتمبر, 2016
  • كيف تنتقد التصميم

    27 مارس, 2016
  • كيف تؤسس استوديو تصميم؟ – ١

    18 ديسمبر, 2015
  • مُصمّم ويتشرط!

    8 نوفمبر, 2015
  • متى تستقيل من وظيفتك كمصمم؟

    13 يونيو, 2015
  • Twitter
  • Instagram
  • Linkedin

@2019 - جميع الحقوق محفوظة - خنساء أبوناجي


الرجوع للأعلى