أخلاقيات التصميم
- هل بإمكانك تصميم شعار لشركة سجائر أو إطلاق حملة ترويجية لمشروبات روحية؟
- هل بإمكانك العمل على إنتاج إعلان يخالف مبادئك أخلاقياً كأن يحوي مشاهد عنيفة أو مناظر مخلة بالآداب؟
- هل سبق وأن دخلت في خلاف مع عميل بسبب اختلاف في المبادئ – على فرض أن كلاكما قانونياً سليم- ؟
- هل عملت عملاً ثم أنكر العميل حقوقك – أو العكس – ؟
إذا كنت قد مررت بهذه المعضلات والتي قد تضطر للتعامل معها يومياً .. فلعل هذه التدوينة لك!
هل للعمل التجاري أخلاق.. أساساً؟
أخلاقيات العمل التجاري code of ethics أحد المواضيع المثيرة للجدل منذ بداية النشاط التجاري للإنسان والتي عادة ماينقسم فيها الرأي إلى حزبين:
الحزب الأول: يرى العمل التجاري هدفه الربح المادي..بأي ثمن وأي وسيلة.
الحزب الثاني: يرى العمل التجاري مستهلكاً موارد بشرية ومالية وبيئية وبالتالي عليه القيام بذلك بالشكل الذي لايضر أياً من هذه الموارد، وإن استدعى الأمر تعويضهم عن ذلك.
طبعاً الحزب الثاني خرج بمبادرات تساعد المنظمات على “ترقيع” الضرر الذي تسببه ممارساتهم مثل التلوث البيئي والاستخدام الجائر للعمال أو حتى توظيف الأطفال وذلك من خلال الخروج بحلول مثل حلول التجارة العادلة Fair trade ، برامج المسؤولية الاجتماعية CSR وغيرها.
عموماً، لن أطيل الحديث عن هذا الجزء لأني سأعود إليه مستقبلاً – بإذن الله.
أخلاقيات التصميم.. لماذا؟
التصميم كغيره من الممارسات التجارية يتطلب الالتزام بأخلاقيات التاجر المسلم مثل حسن الخلق والأمانة والصدق في التعامل وتجنب المماطلة والغش وإنكار الحقوق وغيرها من أحكام التعاملات التجارية في الإسلام.
ولعل نقاش أخلاقيات التصميم متشعب بعض الشئ لعدة أسباب:
أولهما: غياب المنظمات المتخصصة في التصميم والجمعيات المهنية عربياً، والتي عادة تتولى البحث في هذا الجانب وإصدار الأدلة والإرشادات لأعضاء الجمعية.
مثلاً الجمعية الأمريكية لمصممي الجرافيك AIGA تتولى إصدار دليل أخلاقيات المصممين وتجدده كل فترة، مع إقامة وعقد ندوات تناقش آخر المستجدات في هذا المجال.
أعضاء الجمعية يتطلب اشتراكهم التوقيع على اتفاقية مبدأية للإلتزام بأخلاقيات المهنة وعدم مخالفتها.
مثال آخر على ذلك أيضاً جمعية مصممي الجرافيك الأستراليين AGDA، والتي تحمل المصممين مسؤوليات مختلفة تجاه المجتمع وتجاه العميل.
وقد تكون هناك اجتهادات صادرة عن جمعيات غير رسمية أو روابط للمصممين غير الجمعيات الرسمية.
ثانيهما: ضبابية الضوابط في عالم التصميم بحكم أن جزء كبير من الممارسين يدخلون إليه كهواة (ومنهم أنا شخصياً) ثم يتحول إلى عمل تجاري حر، وبالتالي تصبح الممارسات معتمدة بشكل كبير على شخصية المصمم وأخلاقياته وممارساته بشكل مستقل.
ثالثاً: صعوداً في سلم التصميم وحتى الوصول لعالم الإعلانات، تتضائل القيمة الأخلاقية وخاصة وأن الهدف الأساسي من النشاط هو الترويج لمنتجات أو خدمات وتحقيق الأرباح خاصة مع زيادة المنافسة.
رابعاً: البحث والتطوير في هذا المجال ضعيف، وخاصة أنه يتطلب ممارسة طويلة لإدارك الجوانب المختلفة للعمل. مع الوضع في الاعتبار الاختلافات الأخلاقية بين البلدان والثقافات والأزمنة المختلفة. مايعتبر أخلاقياً في مكان ما في زمن ما قد لايعتبر أخلاقياً عند تغير هذه الظروف.
خامساً: غياب النموذج المثالي bench mark والذي يمكن مقارنة ممارسات التصميم قياساً عليه.
أخلاقيات التصميم.. لماذا؟
الهدف الأساسي من أخلاقيات التصميم هو الوصول إلى صيغة تعامل مناسبة بين المصمم والعميل تضمن للطرفين حقوقهم ولا تضر بالمجتمع أو البيئة المحيطة.
ولعل الكلمة التي ألقاها milton glaser في مؤتمر التصميم 2002 تلخص الهدف الأساسي من أخلاقيات التصميم :
“ليس هناك مشكلة أبداً في أن يكون التصميم يخدم أهداف ومصالح المصمم والعميل، لكن علينا أن نضع أمامنا الهدف الأهم والأوحد تجاه المجتمع، وهو أن نتأكد من أن الهدف من التصميم الذي صنعناه مفيد للفئة المستهدفة والتي توجه لها الرسالة”.
نجد هنا أن الهدف من أخلاقيات التصميم يخلق بيئة مريحة للطرفين في التعامل فيما بينهم. كما يركز على ان يكون للتصميم “هدف” وليس فقط “شكل جمالي” – مع أن الجمال أحياناً يكون هدف بذاته-.
أيضاً يسلط الضوء على أهمية أن تكون الرسالة في التصميم واضحة وصريحة وليست مشتتة أو مضللة للجمهور. أي عمل يخلق هذه الفوضى متعمداً يخلق صورة سلبية عن المهنة بشكل عام وليس عن نفسه فقط.
أقسام الأخلاقيات
كلمة الأخلاقيات واسعة وهي هنا حرفياً لاتعني الأخلاق الشخصية فقط، بل تشمل الضوابط والإلتزامات القانونية تجاه العميل والمورد والشريك والمجتمع والبيئة، حقوق الملكية الفكرية والتعاملات المالية وغيرها. سألخصها في ست أقسام رئيسية :
- حقوق الملكية الفكرية Creative commons
- الحقوق المالية
- أخلاقيات التصميم والإنتاج
- أخلاقيات التعامل
- أخلاقيات ” إسلامية”
سأحاول مناقشة تصنيف أو اثنين في كل تدوينة مع توضيح أمثلة حتى تتضح الصورة بشكل كامل.
للمزيد عن أخلاقيات التصميم – الروابط كلها باللغة الإنجليزية – :