- هل بإمكانك تصميم شعار لشركة سجائر أو إطلاق حملة ترويجية لمشروبات روحية؟
- هل بإمكانك العمل على إنتاج إعلان يخالف مبادئك أخلاقياً كأن يحوي مشاهد عنيفة أو مناظر مخلة بالآداب؟
- هل سبق وأن دخلت في خلاف مع عميل بسبب اختلاف في المبادئ – على فرض أن كلاكما قانونياً سليم- ؟
- هل عملت عملاً ثم أنكر العميل حقوقك – أو العكس – ؟
إذا كنت قد مررت بهذه المعضلات والتي قد تضطر للتعامل معها يومياً .. فلعل هذه التدوينة لك!
هل للعمل التجاري أخلاق.. أساساً؟
أخلاقيات العمل التجاري code of ethics أحد المواضيع المثيرة للجدل منذ بداية النشاط التجاري للإنسان والتي عادة ماينقسم فيها الرأي إلى حزبين:
الحزب الأول: يرى العمل التجاري هدفه الربح المادي..بأي ثمن وأي وسيلة.
الحزب الثاني: يرى العمل التجاري مستهلكاً موارد بشرية ومالية وبيئية وبالتالي عليه القيام بذلك بالشكل الذي لايضر أياً من هذه الموارد، وإن استدعى الأمر تعويضهم عن ذلك.
طبعاً الحزب الثاني خرج بمبادرات تساعد المنظمات على “ترقيع” الضرر الذي تسببه ممارساتهم مثل التلوث البيئي والاستخدام الجائر للعمال أو حتى توظيف الأطفال وذلك من خلال الخروج بحلول مثل حلول التجارة العادلة Fair trade ، برامج المسؤولية الاجتماعية CSR وغيرها.
عموماً، لن أطيل الحديث عن هذا الجزء لأني سأعود إليه مستقبلاً – بإذن الله.
أخلاقيات التصميم.. لماذا؟
التصميم كغيره من الممارسات التجارية يتطلب الالتزام بأخلاقيات التاجر المسلم مثل حسن الخلق والأمانة والصدق في التعامل وتجنب المماطلة والغش وإنكار الحقوق وغيرها من أحكام التعاملات التجارية في الإسلام.
ولعل نقاش أخلاقيات التصميم متشعب بعض الشئ لعدة أسباب:
أولهما: غياب المنظمات المتخصصة في التصميم والجمعيات المهنية عربياً، والتي عادة تتولى البحث في هذا الجانب وإصدار الأدلة والإرشادات لأعضاء الجمعية.
مثلاً الجمعية الأمريكية لمصممي الجرافيك AIGA تتولى إصدار دليل أخلاقيات المصممين وتجدده كل فترة، مع إقامة وعقد ندوات تناقش آخر المستجدات في هذا المجال.
أعضاء الجمعية يتطلب اشتراكهم التوقيع على اتفاقية مبدأية للإلتزام بأخلاقيات المهنة وعدم مخالفتها.
مثال آخر على ذلك أيضاً جمعية مصممي الجرافيك الأستراليين AGDA، والتي تحمل المصممين مسؤوليات مختلفة تجاه المجتمع وتجاه العميل.
وقد تكون هناك اجتهادات صادرة عن جمعيات غير رسمية أو روابط للمصممين غير الجمعيات الرسمية.
ثانيهما: ضبابية الضوابط في عالم التصميم بحكم أن جزء كبير من الممارسين يدخلون إليه كهواة (ومنهم أنا شخصياً) ثم يتحول إلى عمل تجاري حر، وبالتالي تصبح الممارسات معتمدة بشكل كبير على شخصية المصمم وأخلاقياته وممارساته بشكل مستقل.
ثالثاً: صعوداً في سلم التصميم وحتى الوصول لعالم الإعلانات، تتضائل القيمة الأخلاقية وخاصة وأن الهدف الأساسي من النشاط هو الترويج لمنتجات أو خدمات وتحقيق الأرباح خاصة مع زيادة المنافسة.
رابعاً: البحث والتطوير في هذا المجال ضعيف، وخاصة أنه يتطلب ممارسة طويلة لإدارك الجوانب المختلفة للعمل. مع الوضع في الاعتبار الاختلافات الأخلاقية بين البلدان والثقافات والأزمنة المختلفة. مايعتبر أخلاقياً في مكان ما في زمن ما قد لايعتبر أخلاقياً عند تغير هذه الظروف.
خامساً: غياب النموذج المثالي bench mark والذي يمكن مقارنة ممارسات التصميم قياساً عليه.
أخلاقيات التصميم.. لماذا؟
الهدف الأساسي من أخلاقيات التصميم هو الوصول إلى صيغة تعامل مناسبة بين المصمم والعميل تضمن للطرفين حقوقهم ولا تضر بالمجتمع أو البيئة المحيطة.
ولعل الكلمة التي ألقاها milton glaser في مؤتمر التصميم 2002 تلخص الهدف الأساسي من أخلاقيات التصميم :
“ليس هناك مشكلة أبداً في أن يكون التصميم يخدم أهداف ومصالح المصمم والعميل، لكن علينا أن نضع أمامنا الهدف الأهم والأوحد تجاه المجتمع، وهو أن نتأكد من أن الهدف من التصميم الذي صنعناه مفيد للفئة المستهدفة والتي توجه لها الرسالة”.
نجد هنا أن الهدف من أخلاقيات التصميم يخلق بيئة مريحة للطرفين في التعامل فيما بينهم. كما يركز على ان يكون للتصميم “هدف” وليس فقط “شكل جمالي” – مع أن الجمال أحياناً يكون هدف بذاته-.
أيضاً يسلط الضوء على أهمية أن تكون الرسالة في التصميم واضحة وصريحة وليست مشتتة أو مضللة للجمهور. أي عمل يخلق هذه الفوضى متعمداً يخلق صورة سلبية عن المهنة بشكل عام وليس عن نفسه فقط.
أقسام الأخلاقيات
كلمة الأخلاقيات واسعة وهي هنا حرفياً لاتعني الأخلاق الشخصية فقط، بل تشمل الضوابط والإلتزامات القانونية تجاه العميل والمورد والشريك والمجتمع والبيئة، حقوق الملكية الفكرية والتعاملات المالية وغيرها. سألخصها في ست أقسام رئيسية :
- حقوق الملكية الفكرية Creative commons
- الحقوق المالية
- أخلاقيات التصميم والإنتاج
- أخلاقيات التعامل
- أخلاقيات ” إسلامية”
سأحاول مناقشة تصنيف أو اثنين في كل تدوينة مع توضيح أمثلة حتى تتضح الصورة بشكل كامل.
للمزيد عن أخلاقيات التصميم – الروابط كلها باللغة الإنجليزية – :
- تحميل دليل الجمعية الأمريكية لمصممي الجرافيك
- تحميل دليل أخلاقيات أعضاء الجمعية الكندية لمصممي الجرافيك
- كتاب مقدمة في أخلاقيات مصممي الجرافيك
- كتاب دليل أخلاقيات المصمم
3 تعليقات
رائع ماكتبت .. وهذا مما غفل عنه الكثيرون .. قد يكون عامل “عموم البلوى” يؤثر مع الوقت بشكل كبير في سلوك بعض المصممين الاخلاقيين للاسف.
يعتقد الكثيرون ان وجود ضوابط اخلاقية في التصميم .. تؤثر سلباً على المردود التجاري.
وهذا الاعتقاد خاطئ تماماً. فصاحب الاخلاق (في مختلف مجالاتها) .. يظهر للناس تعامله بـ “منهجية” و”احترافية” واضحة، تكسبه احترام الناس، وثقة العملاء المطلقة مع الايام .. وهذه .. لا يتوقف مردودها دينياً ودنوياً.
كتبت تدوينة قبل مدة تتحدث عن اخلاقيات التجار (ومنهم المصممون والمبرمجون) .. بعنوان “تاجر منتهي الصلاحية” .. تحكي واقع البعض ممن يسيرون نحو طريق “الصفقة الواحدة” ويتجهون نحو الـ “موت البطيء” والـ “الصلاحية المنتهية” .. وهو ما يمكن ربطه هنا بمن يتخلى عن اخلاقياته .. قبل .. واثناء .. وبعد .. اتمام الصفقة.
اطار الاخلاقيات .. من الضرورات .. للاستمرارية والبقاء دون بيع للقيم .. والمبادئ !
احييكِ، واحيي قلمك المبدع، وتغريداتك الرائعة .. واتمنى لك التوفيق.
موضوع مهم له دخلات وخرجات كثيرة جدا
بس السؤال الأهم كيف الواحد بصير مصمم بوطننا العربي
هلاء الدكتور بيدرس طب
والمهندس بيدرس هندسة
حتى البائع في اله اختصاص بجامعاتنا
ولكن المصمم من اين يبدأ
بالغرب هناك اكثر من اختصاص للتصميم والاعلان
هلاء هذا هو السبب الرئيسي لعدم وجود اخلاقيات معروفة لدى المصممين العرب
هلا انا من وجهة نظري الشخصية
اخلاق المصمم هي انه مايسرق الحقوق الفكرية
او انه ما يدعي بتصميم ليس من تصميمه
وحتى عدم سرقة افكار من تصاميم اخرى
وبالجهة المقابلة ارى ان يقوم المصمم بتصميم اعلان لعبة سجائر او مشروب روحي او يستخدم انثى بتصميمه
برأي الشخصي هذه الامور عائدة على المصمم نفسه
وكل هذا الكلام لا يفيد اي احد
فالتصميم في عالمنا العربي هي مهنة من لا مهنة له
الان افتحو المتصفح وابحثو بكلمة فوتوشوب
وتجدي العجب العجاب
فبرأي قبل ان نبحث ان اخلاقيات هذه المهنة
دعينا نبحث عن كيفية دخول هذه المهنة
دعينا نبحث ما هي شروط التي يجب ان تتوفر بالمصمم
التصميم في العاللم العربي صدقيني لم نرتقي به للأن الى ٥ ٪ فقط وكل هذا من اجتهادات شخصية وابداعات لبعض شبابنا
لقد رأيت في الغرب المصمم هو فنان مثله مثل الممثل مثل المطرب
ولكن هنا المصمم يمكن ان يكون نجار او شخص تعلم على الفوتوشوب اثناء خسارته بالاسهم
فهناك مراحل كثيرة جدا لكي نصل لاخلاقيات هذا المصمم وبرأي المرحلة الاولى هي ان نعرف
من هو هذا المصمم ؟؟؟!!
كلامك صحيح اخي اسامه
وهذا ماذكرته في التدوينة من ناحيه سهولة دخول المجال وبالتالي مراحل كثيرة تكون مفقودة سواءاً من اساسيات العمل ومخرجاته أم اخلاقياته.
وغياب المنظمات الفاعله والتي تلعب دور تنظيمي وإشرافي ساعد على اتساع هذه الفجوة.
هدفنا هنا ليس الندب على واقع صعب.. فكلنا نراه .. لكن أن نعمل سوياً على الارتقاء بهذا الفن .. كل بما يستطيع
أسعدتني مشاركتك ومتابعتك 🙂